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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
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Dietze, Ulrich: Milliardengrab Technischer Vertrieb?
Milliardengrab Technischer Vertrieb? , Leitlinie für eine zukunftsorientierte und ressourcenschonende Vertriebskultur in Technologieunternehmen Der Technische Vertrieb gilt nicht umsonst als Königsdisziplin. Technische Vertriebe in produzierenden oder dienstleistenden Unternehmen vollbringen großartige Leistungen und sind eine zentrale Säule unserer Exportnation, und dies sogar angesichts immer schlechter werdender politischer und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen und Auflagen. Marktführende Spitzenunternehmen fördern ihre Vertriebe bereits seit Jahren intensiv, um inmitten der globalen Angebotsflut konkurrenzfähig zu bleiben. Milliardengräber entstehen immer dann, wenn in Technik und Personal investiert wird, obwohl die flankierenden Prozesse und die notwendigen Fähigkeiten noch nicht auf dem erforderlichen Stand sind. Beispiele dafür können Sie in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion und eben auch im Vertrieb beobachten. Bei vielen Tech-Unternehmen besteht ein erhebliches Missverhältnis zwischen den Investitionen in Forschung, Produktentwicklung, Werbung und Marketing einerseits und den Investitionen in die Optimierung der vertrieblichen Prozesse und Fähigkeiten anderseits. Im Ergebnis erzielen diese Unternehmen zwar Sichtbarkeit und Anfragen, schreiben viele Angebote, generieren aber zu wenig Aufträge und zu wenig Nettorendite. Ulrich Dietze, prämierter Experte für Vertriebsoptimierung, verrät Ihnen die praxiserprobten Strategien der höchst erfolgreichen Unternehmen, mit denen auch Sie Ihren Technischen Vertrieb neu denken und zum nachhaltigen Wettbewerbsvorteil ausbauen können. Nutzen Sie diese wertvollen Praxistipps und finden Sie heraus, wie Sie die Entwicklung exzellenter vertrieblicher Kompetenzen und Prozesse ideal fördern. Erfahren Sie zusätzlich, wie Sie mit den Möglichkeiten von Digitalisierung und KI den Aufbau einer zukunftsorientierten und ressourcenschonenden Vertriebskultur planen und systematisch umsetzen können. Erfolgsbeispiele und Praxiswissen aus über 3.000 Vertriebsprojekten Mehr aus den vertrieblichen Chancen machen und diese in Aufträge umwandeln Mit umfangreichem Sonderkapitel "KI im Technischen Vertrieb" Mit kostenlosem Selbstcheck , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 32.00 € | Versand*: 0 € -
Schneider-Störmann, Ludger: Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb
Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb , "Never give without taking" ist das Verhandlungs-motto von Ludger Schneider-Störmann. Verhandlun-gen in gesättigten Märkten mit hartem Wettbewerb sind konfliktreich. Der Autor beschreibt gängige Konflikttypen und erläutert alle Facetten für ein erfolgreiches Management von Online- und Face-to-Face-Verhandlungen. Zudem gibt er Anleitungen für eine perfekte Vorbereitung und Durchführung. Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens sowie des Vertriebs und an alle Studierenden mit Interesse am Vertrieb. Es eignet sich auch hervorragend für die Praxis. utb+: Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit zahlreichen Fragen zum Vertiefen des Wissens zur Verfügung. Erhältlich über utb.de. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 24.90 € | Versand*: 0 €
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Wie kann die Effektivität der Leadgenerierung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundengewinnung verbessert werden?
Die Effektivität der Leadgenerierung kann verbessert werden, indem die Zielgruppe klar definiert und die Marketingbotschaften entsprechend angepasst werden. Zudem ist es wichtig, die Vertriebs- und Marketingteams enger zusammenarbeiten zu lassen, um die Leadqualität zu verbessern. Durch die Nutzung von datengesteuerten Analysetools können potenzielle Kunden besser identifiziert und gezielt angesprochen werden. Außerdem ist es wichtig, regelmäßig Feedback von Kunden einzuholen, um die Leadgenerierung kontinuierlich zu optimieren.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice zu einer positiven Kundenbindung beitragen?
Ein effektiver Kundenservice kann dazu beitragen, dass Kunden sich wertgeschätzt fühlen und ihre Bedürfnisse ernst genommen werden. Durch schnelle und kompetente Lösungen für Probleme oder Anliegen können Kunden zufrieden gestellt werden. Dies führt langfristig zu einer positiven Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wiederkehren und das Unternehmen weiterempfehlen.
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Wie kann die Integration von Intercom in verschiedene Unternehmensbereiche wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice die Effizienz steigern und die Kundenbindung verbessern?
Die Integration von Intercom in verschiedene Unternehmensbereiche ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Dadurch können Kundenanfragen schneller bearbeitet und Probleme effizienter gelöst werden. Zudem können personalisierte Marketingbotschaften und Verkaufsangebote direkt an Kunden gesendet werden, was die Effektivität von Marketing- und Vertriebsaktivitäten steigert. Durch die verbesserte Kommunikation und die Möglichkeit, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, kann die Kundenbindung gestärkt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
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Wie kann die Integration von Intercom in verschiedene Unternehmensbereiche wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice die Effizienz steigern und die Kundenbindung verbessern?
Die Integration von Intercom in verschiedene Unternehmensbereiche ermöglicht es, alle Kundeninteraktionen an einem Ort zu verwalten, was die Effizienz steigert, da Mitarbeiter nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen. Durch die Nutzung von Intercom im Marketing können personalisierte Nachrichten an Kunden gesendet werden, was die Kundenbindung verbessert und die Konversionsraten erhöht. Im Vertrieb können Vertriebsmitarbeiter mithilfe von Intercom potenzielle Kunden besser qualifizieren und schneller auf Anfragen reagieren, was zu einer verbesserten Effizienz und höheren Abschlussquoten führt. Im Kundenservice ermöglicht die Integration von Intercom eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen, was die Kundenzufriedenheit steigert und die Kundenbindung stärkt.
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Hinweisetiketten Keine Werbung ZWECKFORM 59505
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Vertrieb mit SAP. Der Grundkurs für Anwender (Then, Tobias)
Vertrieb mit SAP. Der Grundkurs für Anwender , Über dieses Buch Angebote und Rechnungen erstellen , Kundenaufträge anlegen, Stammdaten pflegen und viele mehr: Dieses Buch führt Sie durch den gesamten Vertriebsprozess im SAP-System. Genaue Schritt-für-Schritt-Anleitungen , Screenshots und viele Beispiele zeigen, wie's geht. Zahlreiche Übungsaufgaben laden Sie dazu ein, Ihr Wissen zu überprüfen und zu festigen. Verständlicher geht es nicht: Mithilfe der neuen 30 Video-Anleitungen zum Buch mit insgesamt knapp zwei Stunden Spielzeit können Sie für die wichtigen Aufgaben wirklich jeden Klick am System live nachvollziehen - auch ohne eigenen Systemzugriff. Weiter unten können Sie sich einen Probefilm ansehen (siehe Verwandte Medien). Aus dem Inhalt: Stammsätze pflegen Angebote erstellen Kundenaufträge anlegen und ändern Anfragen und Angebote erfassen Auslieferungen bearbeiten Warenausgänge buchen Rechnungen stellen Gutschriftanforderungen bearbeiten Rechnungskorrekturen ausführen Retouren bearbeiten Sofortaufträge anlegen Listen und Auswertungen erzeugen Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2., aktualisierte und erweiterte Auflage, Erscheinungsjahr: 201704, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Then, Tobias, Edition: ENL, Auflage: 17002, Auflage/Ausgabe: 2., aktualisierte und erweiterte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 383, Themenüberschrift: COMPUTERS / General, Keyword: SAP R/3; SAP ERP; Sales and Distribution; SAP für Einsteiger; Angebot; Kundenauftrag; Angebotsanfrage; Gutschrift; Rechnungskorrektur; Retoure; Sofortauftrag; Kundenstammsatz; Materialstammsatz; Kunde-Material-Infosatz, Fachschema: SAP - mySAP~Vertrieb~Informatik~EDV / Theorie / Allgemeines~Logistikmanagement~Management / Logistikmanagement, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Vertrieb und Marketing~Informatik~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Informationstechnik (IT), allgemeine Themen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Anwendungs-Software, Fachkategorie: Distributions-, Lager- und Logistikmanagement, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk, Länge: 244, Breite: 167, Höhe: 22, Gewicht: 655, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger EAN: 9783836218368, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1528733
Preis: 39.90 € | Versand*: 0 € -
Werbung für den Zeitgeist (Errichiello, Oliver Carlo)
Werbung für den Zeitgeist , Noch nie war Werbung so politisch und Politik so getrieben von Werbebotschaften wie heutzutage. Werbung kümmert sich um "das Gute" und übernimmt "gesellschaftliche Verantwortung". So sorgt ein Fruchtbonbon für Toleranz und eine Cola wendet sich gegen Hass. Es wird nicht nur verkauft, sondern missioniert. Die Politik orientiert sich an der woken Welt der Werbung. Erfolg ist nicht mehr ein Ringen um die beste Lösung, sondern was schnell und massiv das gute Gefühl schafft, die Welt zu retten. Der Marken-Experte Oliver Errichiello unternimmt eine spannende, skurrile, traurige und faszinierende Reise in die Welt der Politik, und zeigt uns, wie diese durch die Werbung und ihre Macher gekapert wurde. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20231018, Produktform: Leinen, Autoren: Errichiello, Oliver Carlo, Seitenzahl/Blattzahl: 237, Keyword: Einflussnahme; Greenwashing; Markenbotschaft; Markenpolitik; Werbeagentur; politisches Sachbuch, Fachschema: Politik / Medien~Politik / Psychologie, Psychiatrie, Fachkategorie: Politik und Staat, Warengruppe: HC/Politikwissenschaft/Soziologie/Sonstiges, Fachkategorie: Gesellschaft und Kultur, allgemein, Thema: Auseinandersetzen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Langen - Mueller Verlag, Verlag: Langen - Mueller Verlag, Verlag: Langen Mller Verlag GmbH, Länge: 217, Breite: 141, Höhe: 25, Gewicht: 426, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0100, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2982512
Preis: 22.00 € | Versand*: 0 € -
Herma Hinweisetiketten »Bitte keine Werbung einwerfen« mehrfarbig
Hinweisetiketten »Bitte keine Werbung einwerfen«, Farbe: schwarz-rot-weiß, Werkstoff: Folie, Anzahl der Blätter je Packung: 1 Blatt, Anzahl der Etiketten je Packung: 3 Stück, Anzahl der Etiketten je Blatt: 3 Stück, Besonderheiten: wetterfest, Breite des Etiketts: 79 mm, abgerundete Ecken vorhanden: Ja, Betriebsausstattung/Arbeitssicherheit/Warnetiketten
Preis: 1.78 € | Versand*: 5.94 €
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Wie kann die Integration von Intercom in verschiedene Unternehmensbereiche wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice die Effizienz steigern und die Kundenbindung verbessern?
Die Integration von Intercom in das Marketing ermöglicht es, personalisierte Nachrichten an potenzielle Kunden zu senden und die Lead-Qualifizierung zu verbessern. Im Vertrieb kann Intercom genutzt werden, um Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten und den Verkaufsprozess zu beschleunigen. Im Kundenservice ermöglicht Intercom eine schnellere und effizientere Kommunikation mit Kunden, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -bindung führt. Durch die Integration von Intercom in diese Bereiche können Unternehmen ihre Prozesse optimieren und die Kundenbindung durch eine verbesserte Kommunikation und Interaktion mit den Kunden stärken.
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Wie kann die Integration von Intercom in verschiedene Unternehmensbereiche wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice die Effizienz steigern und die Kundenbindung verbessern?
Die Integration von Intercom in das Marketing ermöglicht es, personalisierte Nachrichten an potenzielle Kunden zu senden und die Lead-Qualität zu verbessern. Im Vertrieb kann Intercom genutzt werden, um Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten und den Verkaufsprozess zu beschleunigen. Im Kundenservice ermöglicht die Integration von Intercom eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen und eine verbesserte Kommunikation, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung führt. Durch die Verknüpfung von Intercom mit verschiedenen Unternehmensbereichen können Daten und Erkenntnisse nahtlos ausgetauscht werden, was zu einer effizienteren Zusammenarbeit und einer ganzheitlichen Kundenbetreuung führt.
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Wie können Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice Duftspuren nutzen, um die Markenidentität zu stärken und Kundenbindung zu fördern?
Unternehmen können Duftspuren in ihren Marketingkampagnen einsetzen, um eine emotionale Verbindung zu ihrer Marke herzustellen und das Markenerlebnis zu verbessern. Im Vertrieb können Duftspuren in physischen Geschäften eingesetzt werden, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und Kunden dazu zu ermutigen, länger zu verweilen und mehr zu kaufen. Im Kundenservice können Duftspuren in Wartebereichen oder bei der Auslieferung von Produkten eingesetzt werden, um positive Assoziationen mit der Marke zu schaffen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Durch die gezielte Verwendung von Duftspuren können Unternehmen ihre Markenidentität stärken und die Kundenbindung fördern, indem sie einzigartige und unvergessliche Erlebnisse sch
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Wie kann die Kundenansprache in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbessert werden, um eine langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit zu gewährleisten?
Um die Kundenansprache in Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verbessern, ist es wichtig, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden genau zu kennen und zu verstehen. Dies kann durch die Analyse von Kundendaten, Feedback und Marktforschung erreicht werden. Zudem ist eine personalisierte und zielgerichtete Kommunikation entscheidend, um die Kunden individuell anzusprechen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Ein exzellenter Kundenservice, der schnell und effizient auf Anfragen reagiert und Probleme löst, ist ebenfalls ein wichtiger Faktor für eine langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit. Schließlich ist es entscheidend, eine langfristige Beziehung zu den Kunden aufzubauen, indem man regelmäßig mit ihnen in Kontakt bleibt, sie über neue Produkte und Angebote informiert und
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